Política de devoluciones y reembolsos

Políticas

Política de devolución de productos

1. El producto que se vaya a cambiar o devolver debe estar sin usar y en su estado original.
2. Si recibe un producto diferente al que pidió, tiene derecho a un cambio o reembolso.
3. Si el producto no presenta fallas ni defectos, pero usted ya no lo desea por alguna razón, tiene derecho a un reemplazo.

¿Quién asume los costes de sustitución y devolución?

1. Si recibe un producto diferente al que pidió, nosotros cubriremos los gastos de envío y devolución.
2. Si el producto no presenta fallas ni defectos, pero ya no lo desea por cualquier motivo, con gusto le ofreceremos un reemplazo; sin embargo, el sitio web no cubrirá los gastos de envío y devolución.

¿Cuándo se efectuará el reembolso si se solicita?

El proceso de reembolso tarda un máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de reembolso.

¿Cuándo recibiré el producto si solicito un reemplazo?

Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el sitio recibe el producto

Si el producto no presenta fallas ni defectos, pero ya no lo desea por cualquier motivo, con gusto le ofreceremos un reemplazo; sin embargo, el sitio web no cubrirá los gastos de envío y devolución.